Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe plaats ik een bestelling bij Hip met Pit Creaties?

Bestellen bij Hip met Pit Creaties is eenvoudig. Kies het gewenste product in onze webshop, selecteer de beschikbare opties zoals kleur, formaat of uitvoering en vul de gevraagde personalisatie in. Denk hierbij aan een naam, datum, tekst, foto of logo, afhankelijk van het gekozen product.

Controleer alle ingevoerde gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Zodra de betaling is ontvangen, gaan wij aan de slag met de voorbereiding en productie van jouw bestelling.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Nee. Bij Hip met Pit Creaties kun je eenvoudig een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken. Tijdens het afrekenen vragen wij alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken, te personaliseren en te bezorgen.

Toch raden wij aan om een account aan te maken. Met een account profiteer je namelijk van verschillende voordelen:

Je spaart automatisch 1 Hip Pitje voor iedere euro die je besteedt in onze webshop.
Je ontvangt extra Hippe Pitjes voor bepaalde activiteiten, zoals het volledig invullen van je klantprofiel.
Op je verjaardag ontvang je een verjaardagscadeautje in de vorm van extra Hippe Pitjes.
Je kunt jouw spaarsaldo eenvoudig bekijken en zien hoeveel Hippe Pitjes je nog nodig hebt voor een volgende beloning.
Je hebt een overzicht van je eerdere bestellingen en je gegevens worden bewaard, zodat je bij een volgende bestelling sneller kunt afrekenen.

Heb je 100 Hippe Pitjes gespaard? Dan kun je deze inwisselen voor korting op een volgende bestelling. Zo word je beloond voor je aankopen én voor je betrokkenheid bij Hip met Pit Creaties.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja. Nadat je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je automatisch een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je onder andere je bestelnummer, een overzicht van de bestelde producten, de gekozen verzendmethode en het afleveradres.

Heb je na enkele minuten nog geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Kun je de e-mail daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen controleren of jouw bestelling correct is ontvangen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

Ja, maar alleen zolang de productie van jouw bestelling nog niet is gestart. Omdat veel producten speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, beginnen wij vaak snel met de productie.

Wil je een naam aanpassen, een kleur wijzigen of een ander product kiezen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld altijd je bestelnummer. We bekijken graag of de gewenste wijziging nog mogelijk is.

Zodra de productie is gestart, kunnen wijzigingen meestal niet meer worden doorgevoerd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan in de meeste gevallen worden geannuleerd zolang de productie nog niet is begonnen. Bij gepersonaliseerde producten starten wij vaak kort na ontvangst van de betaling met de productie. Zodra een product wordt gegraveerd, bedrukt, gesneden of op een andere manier wordt gepersonaliseerd, is annuleren doorgaans niet meer mogelijk.

Twijfel je of jouw bestelling nog geannuleerd kan worden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken graag welke mogelijkheden er nog zijn.

Kan ik meerdere producten in één bestelling plaatsen?

Ja. Je kunt zoveel producten toevoegen aan je winkelwagen als je wilt. Wanneer je verschillende producten in één bestelling combineert, proberen wij deze zoveel mogelijk samen te verzenden.

Houd er rekening mee dat de totale levertijd wordt bepaald door het product met de langste productietijd. Hierdoor ontvang je jouw bestelling zoveel mogelijk in één levering.

Kan ik een bestelling plaatsen vanuit Nederland?

Ja. Hip met Pit Creaties levert zowel in België als in Nederland. Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig een Nederlands afleveradres invoeren.

Voor leveringen in Nederland werken wij voornamelijk samen met PostNL. De verzendkosten en levertijden worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Kan ik een bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen?

Ja. Wil je iemand verrassen met een persoonlijk cadeau? Dan kun je tijdens het afrekenen eenvoudig het afleveradres van de ontvanger invullen.

Controleer het adres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Hip met Pit Creaties gebruikt de door jou opgegeven adresgegevens voor de verzending.

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan mijn cadeau?

Bij verschillende producten is het mogelijk om een persoonlijke tekst of boodschap toe te voegen als onderdeel van de personalisatie. Of dit mogelijk is, hangt af van het gekozen product.

Twijfel je of jouw gewenste tekst op het product past? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met je mee over de mogelijkheden.

Hoe geef ik mijn personalisatie door?

Op iedere productpagina vind je de benodigde invulvelden waarin je eenvoudig de gewenste naam, tekst, datum of andere personalisatie kunt invullen.

Voor producten waarbij een eigen foto, afbeelding of logo nodig is, kun je het bestand meestal direct uploaden tijdens het bestellen. Lukt dit niet?

Dan kun je het bestand ook na je bestelling per e-mail toesturen onder vermelding van je bestelnummer.

Controleer alle ingevoerde gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. De opgegeven personalisatie wordt in principe exact overgenomen.

Controleren jullie mijn tekst op spelling of typefouten?

Wij controleren iedere bestelling op opvallende technische onvolkomenheden, zoals een ontbrekende personalisatie of een bestand dat niet geopend kan worden.

De inhoud van namen, teksten, datums en andere persoonlijke gegevens nemen wij echter over zoals jij deze hebt aangeleverd. Daarom vragen wij je om alle gegevens zorgvuldig te controleren voordat je jouw bestelling bevestigt.

Hip met Pit Creaties is niet aansprakelijk voor fouten in de personalisatie die door de klant zijn aangeleverd.

Kan ik een eigen ontwerp of bedrijfslogo laten gebruiken?

Ja. Voor veel producten is het mogelijk om een eigen ontwerp, bedrijfslogo of afbeelding aan te leveren. Dit is ideaal voor bedrijven, verenigingen, scholen, evenementen en relatiegeschenken.

Voor het beste resultaat ontvangen wij bij voorkeur een vectorbestand (SVG, EPS of PDF). Heb je alleen een JPG- of PNG-bestand? Dan beoordelen wij graag of de kwaliteit voldoende is om een mooi eindresultaat te realiseren.

Kan ik vooraf een digitaal voorbeeld of proefontwerp ontvangen?

Voor bepaalde producten en grotere opdrachten is het mogelijk om vooraf een digitaal voorbeeld of proefontwerp te ontvangen. Zo krijg je een goed beeld van het uiteindelijke ontwerp voordat de productie start.

Niet ieder product komt hiervoor in aanmerking. Heb je specifieke wensen of wil je vooraf een ontwerp laten controleren? Neem dan contact met ons op voordat je jouw bestelling plaatst.

Welke bestanden zijn geschikt voor foto's of logo's?

Voor foto's adviseren wij een scherpe afbeelding met een zo hoog mogelijke resolutie. Hoe beter de kwaliteit van de aangeleverde foto, hoe mooier het eindresultaat.

Voor logo's en illustraties ontvangen wij bij voorkeur vectorbestanden zoals SVG, EPS of PDF. Deze kunnen zonder kwaliteitsverlies worden vergroot. Beschik je alleen over een JPG- of PNG-bestand? Dan bekijken wij graag of dit bestand geschikt is voor het gewenste product.

Wat gebeurt er als mijn foto of bestand van onvoldoende kwaliteit is?

Wanneer wij tijdens de voorbereiding merken dat een aangeleverd bestand mogelijk niet geschikt is voor een mooi eindresultaat, nemen wij indien nodig contact met je op.

In overleg bekijken we of een beter bestand beschikbaar is of dat het ontwerp aangepast kan worden. Zo proberen we teleurstellingen zoveel mogelijk te voorkomen en leveren we een product af waar jij tevreden mee bent.

Wat gebeurt er als mijn foto of bestand van onvoldoende kwaliteit is?

Wanneer wij tijdens de voorbereiding merken dat een aangeleverd bestand mogelijk niet geschikt is voor een mooi eindresultaat, nemen wij indien nodig contact met je op.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt gemaakt?

Bij Hip met Pit Creaties worden de meeste producten speciaal voor jou gepersonaliseerd. Daarom hebben wij tijd nodig om jouw bestelling met zorg te maken.

Voor de meeste producten geldt een productietijd van 2 tot 3 werkdagen, mits het product op voorraad is.

Voor sommige producten geldt een langere productietijd vanwege het productieproces:

Naampuzzels: maximaal 5 werkdagen
Puzzelhandjes: maximaal 5 werkdagen

Is een product tijdelijk niet op voorraad? Dan nemen wij altijd zo snel mogelijk contact met je op om de verwachte levertijd te bespreken. We houden je gedurende het proces op de hoogte, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Wat is het verschil tussen productietijd en levertijd?

Veel klanten denken dat een bestelling direct wordt verzonden nadat deze is geplaatst. Omdat de meeste producten bij Hip met Pit Creaties speciaal voor jou worden gemaakt, maken wij onderscheid tussen productietijd en verzendtijd.

Productietijd is de periode waarin wij jouw bestelling personaliseren, produceren, controleren en zorgvuldig verpakken.

Verzendtijd is de tijd die de vervoerder nodig heeft om jouw bestelling bij je thuis of bij een afhaalpunt te bezorgen.

De totale levertijd bestaat dus uit:

Productietijd + Verzendtijd = Totale levertijd

Bij ieder product proberen wij een zo realistisch mogelijke indicatie van de levertijd te geven.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra jouw bestelling volledig is geproduceerd, zorgvuldig gecontroleerd en veilig verpakt, dragen wij deze over aan de gekozen vervoerder.

Bestellingen worden op werkdagen verzonden. Heb je meerdere producten besteld? Dan proberen wij deze zoveel mogelijk in één pakket te verzenden. Hierdoor kan het voorkomen dat we wachten tot alle producten klaar zijn voordat de bestelling wordt verstuurd.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met de Track & Trace-gegevens.

Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Bij Hip met Pit Creaties kun je kiezen uit twee verzendmethoden. Welke optie beschikbaar is, hangt af van het formaat, gewicht en de kwetsbaarheid van de bestelde producten.

Eco verzending – €4,90

Eco verzending is bedoeld voor kleinere producten die veilig als briefpost of via een afhaalpunt kunnen worden verzonden. Afhankelijk van jouw bestelling maken wij gebruik van:

Briefpost
Mondial Relay

Deze verzendmethode is een voordelige en milieubewuste keuze. De gemiddelde verzendtijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen nadat jouw bestelling is verzonden.

Standaard verzending – €7,85

Voor grotere, zwaardere of kwetsbare producten kiezen wij voor pakketverzending aan huis. Hiervoor werken wij samen met:

bpost voor leveringen in België
PostNL voor leveringen in Nederland

De gemiddelde verzendtijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen nadat jouw bestelling is verzonden.

Wij kiezen altijd de verzendmethode die jouw bestelling het beste beschermt tijdens het transport.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Onze standaard verzendtarieven zijn:

Eco verzending: €4,90
Standaard pakketverzending: €7,85
Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €100.

De uiteindelijke verzendmethode wordt bepaald op basis van het formaat, gewicht en de kwetsbaarheid van de bestelde producten. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig én zo voordelig mogelijk wordt verzonden.

Waarom kiezen jullie soms zelf de verzendmethode?

Niet ieder product is geschikt om als briefpost te versturen. Sommige producten zijn te groot, te zwaar of te kwetsbaar en hebben extra bescherming nodig tijdens het transport.

Daarom kijken wij bij iedere bestelling welke verzendmethode het meest geschikt is. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig aankomt en beperken we de kans op transportschade.

Verzenden jullie ook naar Nederland?

Ja. Hip met Pit Creaties verzendt bestellingen naar zowel België als Nederland.

Voor leveringen binnen Nederland werken wij voornamelijk samen met PostNL. De levertijden kunnen tijdens drukke periodes, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder iets afwijken.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Voor pakketverzending ontvang je, wanneer beschikbaar, een Track & Trace-code zodra jouw bestelling is verzonden. Hiermee kun je de voortgang van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Houd er rekening mee dat het soms enkele uren kan duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar is.

Bij verzending via briefpost is een Track & Trace-code niet beschikbaar.

Wat moet ik doen als mijn Track & Trace niet werkt?

Werkt de Track & Trace-code niet direct? Geen zorgen. Het kan enkele uren duren voordat de vervoerder de eerste scan heeft verwerkt.

Werkt de code na 24 uur nog steeds niet of lijkt je pakket niet verder te bewegen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken graag met je mee en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja. Je kunt jouw bestelling gratis afhalen in Kaulille (Bocholt).

Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak. Zodra jouw bestelling klaar is, ontvang je een bericht zodat we samen een geschikt afhaalmoment kunnen plannen.

Bieden jullie ook lokale levering aan?

Ja. Voor klanten uit de regio bieden wij, in overleg, ook lokale levering aan.

De mogelijkheden zijn afhankelijk van de afstand, de grootte van de bestelling en de planning. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw bestelling te bespreken.

Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?

Wij verpakken iedere bestelling met de grootste zorg. Toch kan er tijdens het transport onverhoopt schade ontstaan.

Controleer je bestelling daarom direct na ontvangst. Is je pakket of product beschadigd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee van:

de buitenkant van de verpakking;
de transportschade;
het beschadigde product;
het verzendlabel.

Zo kunnen wij de schade beoordelen en samen met de vervoerder een passende oplossing zoeken.

Wat als mijn pakket vertraging heeft?

Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, zijn wij afhankelijk van hun bezorgproces. Door drukte, feestdagen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden kan een levering soms vertraging oplopen.

Heeft je pakket langer vertraging dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag bij het controleren van de status van je zending.

Kan ik een bestelling met spoed laten maken?

Heb je een bestelling nodig voor een verjaardag, huwelijk, communie, bedrijfsevenement of een andere speciale gelegenheid? Neem dan altijd vooraf contact met ons op.

Afhankelijk van onze planning, de beschikbaarheid van de producten en de gewenste leverdatum bekijken wij graag of een spoedbestelling mogelijk is. Houd er rekening mee dat hier in sommige gevallen extra kosten aan verbonden kunnen zijn.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Hip met Pit Creaties betaal je veilig en eenvoudig via onze beveiligde betaalomgeving. Alle online betalingen worden verwerkt door onze betrouwbare betaalpartner Mollie, zodat jouw betaalgegevens optimaal beschermd zijn.

Afhankelijk van je land en de beschikbare betaalmogelijkheden kun je onder andere betalen met:

Bancontact
iDEAL
PayPal
Belfius Pay Button
KBC/CBC Betaalknop
Bankoverschrijving (indien beschikbaar)

Daarnaast accepteren wij ook de Bocholtbon. Kies je ervoor om met een Bocholtbon te betalen? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we kunnen afspreken hoe je deze kunt inleveren of gebruiken bij jouw bestelling.

Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke online betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Kan ik betalen met een Bocholtbon?

Ja. Hip met Pit Creaties is een officieel aanvaardingspunt van de Bocholtbon. Je kunt jouw Bocholtbon gebruiken voor de aankoop van producten uit ons assortiment, volgens de geldende voorwaarden van de Bocholtbon.

Wil je met een Bocholtbon betalen? Neem dan vooraf even contact met ons op. We leggen je graag uit hoe je de Bocholtbon kunt gebruiken en spreken samen af hoe de betaling wordt verwerkt.

Is online betalen veilig?

Ja. De webshop van Hip met Pit Creaties is beveiligd met een SSL-certificaat. Alle betalingen verlopen via een versleutelde verbinding en worden verwerkt door Mollie.

Hierdoor worden jouw betaalgegevens veilig verwerkt en hebben wij geen toegang tot gevoelige betaalinformatie, zoals kaartnummers of pincodes.

Wanneer wordt mijn bestelling in productie genomen?

De productie start zodra jouw betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.

Bij een bankoverschrijving kan dit iets langer duren, omdat wij eerst moeten wachten tot de betaling zichtbaar is op onze rekening. Hierdoor kan ook de uiteindelijke levertijd iets opschuiven.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Heb je een officiële factuur nodig? Geen probleem. Zakelijke klanten kunnen tijdens het bestellen hun bedrijfsgegevens en btw-nummer invullen, zodat deze correct op de factuur worden vermeld.

Ben je vergeten een factuur aan te vragen? Neem dan gerust contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer.

Kan ik een kortingscode gebruiken?

Wanneer je beschikt over een geldige kortingscode, kun je deze tijdens het afrekenen invoeren in het daarvoor bestemde veld.

De korting wordt automatisch verwerkt wanneer de kortingscode geldig is en voldoet aan de bijbehorende actievoorwaarden.

Kan ik meerdere kortingsacties combineren?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen kortingscodes, promoties en andere kortingsacties niet met elkaar worden gecombineerd.

Wanneer meerdere acties tegelijkertijd geldig zijn, geldt de actie of combinatie die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.

Kan ik mijn Hippe Pitjes combineren met een kortingscode?

Of Hippe Pitjes gecombineerd kunnen worden met andere kortingsacties of kortingscodes hangt af van de voorwaarden van de betreffende actie.

Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke kortingen toegepast kunnen worden. Zo weet je altijd welke korting voor jouw bestelling beschikbaar is.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja. Een cadeaubon van Hip met Pit Creaties is een origineel cadeau wanneer je iemand graag zelf een gepersonaliseerd cadeau wilt laten kiezen.

De cadeaubon kan worden gebruikt voor een groot deel van ons assortiment. Eventuele voorwaarden en de geldigheidsduur worden vermeld bij de aankoop of op de cadeaubon zelf.

Kan ik een cadeaubon combineren met Hippe Pitjes?

In veel gevallen is het mogelijk om een cadeaubon te gebruiken in combinatie met Hippe Pitjes of andere beschikbare voordelen. Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke combinaties mogelijk zijn.

Heb je hierover een specifieke vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Dat hangt af van het product dat je hebt besteld.

Voor standaardproducten die niet speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Het product dient ongebruikt, compleet en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Nee. Gepersonaliseerde producten worden speciaal volgens jouw wensen gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Hieronder vallen onder andere producten met een:

naam;
datum;
persoonlijke tekst;
foto;
bedrijfslogo;
andere persoonlijke personalisatie.

Omdat deze producten speciaal voor jou worden vervaardigd, kunnen wij ze niet opnieuw verkopen.

Controleer daarom altijd zorgvuldig alle ingevoerde gegevens voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn personalisatie?

Heb je direct na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat je een fout hebt gemaakt in een naam, datum of tekst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de productie nog niet is gestart, proberen wij de gegevens uiteraard nog aan te passen.

Is de productie al begonnen of is het product al gepersonaliseerd? Dan kunnen wij de gegevens meestal niet meer wijzigen.

Hoe meld ik een retour aan?

Wil je een standaardproduct retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@hipmetpitcreaties.be.

Vermeld hierbij:

je naam;
je bestelnummer;
welk product je wilt retourneren;
de reden van retour (niet verplicht, maar wel waardevol voor onze kwaliteitsverbetering).

Na ontvangst van jouw bericht ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Wie betaalt de retourkosten?

Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten voor het retourneren van een bestelling voor rekening van de klant.

Wij adviseren om jouw retourzending goed te verpakken en bij voorkeur te versturen met een verzendmethode inclusief Track & Trace. Zo kun je jouw retourzending volgen totdat deze bij ons is aangekomen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen of nadat je hebt aangetoond dat het pakket is verzonden, afhankelijk van welke situatie zich het eerst voordoet.

Wat als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?

Wij besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze producten en de verpakking. Toch kan er tijdens het transport of de verwerking onverhoopt iets misgaan.

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Stuur hierbij duidelijke foto's mee van:

het ontvangen product;
de eventuele beschadiging;
de verpakking;
het verzendlabel.

Op basis daarvan beoordelen wij de situatie en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wat als ik een klacht heb?

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling én onze service. Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@hipmetpitcreaties.be. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Lukt het niet om er samen uit te komen? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan WebwinkelKeur, waarbij Hip met Pit Creaties is aangesloten.

Daarnaast kunnen consumenten binnen de Europese Unie gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie.

Wij streven ernaar om iedere klacht zorgvuldig, eerlijk en zo snel mogelijk af te handelen.

Waar vind ik jullie Algemene Voorwaarden en andere juridische informatie?

Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze Algemene Voorwaarden, het Herroepingsrecht, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de pagina Verzendkosten & Levertijden.

Wij adviseren je deze informatie door te nemen voordat je een bestelling plaatst. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en kom je niet voor verrassingen te staan.

Wat als ik een klacht heb?

Lukt het niet om er samen uit te komen? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan WebwinkelKeur, waarbij Hip met Pit Creaties is aangesloten.

Daarnaast kunnen consumenten binnen de Europese Unie gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie.

Wij streven ernaar om iedere klacht zorgvuldig, eerlijk en zo snel mogelijk af te handelen.

Zijn alle producten gepersonaliseerd?

Een groot deel van het assortiment van Hip met Pit Creaties wordt speciaal voor jou gepersonaliseerd. Je kunt bijvoorbeeld een naam, datum, persoonlijke tekst, foto of logo toevoegen, afhankelijk van het gekozen product.

Daarnaast bieden wij ook een selectie producten aan zonder personalisatie. Bij ieder product staat duidelijk vermeld of het gepersonaliseerd kan worden en welke mogelijkheden er zijn.

Kan ik mijn eigen ontwerp of logo laten bedrukken?

Ja. Voor veel producten kun je een eigen ontwerp, afbeelding of bedrijfslogo laten gebruiken.

Houd er rekening mee dat je alleen afbeeldingen of logo's mag aanleveren waarvan je zelf de rechten bezit of waarvoor je toestemming hebt om ze te gebruiken.

Twijfel je of jouw ontwerp geschikt is? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee.

Welke bestandsformaten kan ik aanleveren?

Voor het mooiste eindresultaat ontvangen wij bij voorkeur een bestand van hoge kwaliteit.

Geschikte bestandsformaten zijn onder andere:

PNG
JPG of JPEG
PDF
SVG
EPS (voor vectorbestanden)

Hoe hoger de kwaliteit van het aangeleverde bestand, hoe mooier het uiteindelijke resultaat.

Kan ik eerst een proefontwerp ontvangen?

Voor sommige maatwerk- en zakelijke opdrachten is het mogelijk om vooraf een digitaal proefontwerp te ontvangen.

Bij kleinere gepersonaliseerde producten maken wij niet standaard een proefontwerp, zodat wij jouw bestelling snel kunnen produceren.

Wil je vooraf een voorbeeld ontvangen? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Hier kunnen eventueel extra kosten aan verbonden zijn.

Wordt mijn product precies zoals op de foto's?

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo duidelijk mogelijk te fotograferen en te beschrijven.

Omdat veel producten met de hand worden gepersonaliseerd en verschillende materialen worden gebruikt, kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, houtstructuur, gravering of plaatsing van de personalisatie.

Deze kleine verschillen maken ieder product uniek en vormen geen productiefout.

Waarom kunnen kleuren afwijken van mijn beeldscherm?

De kleuren die je op een beeldscherm ziet, kunnen afwijken van het uiteindelijke product. Dit komt doordat iedere telefoon, tablet of monitor kleuren anders weergeeft.

Ook verschillende druktechnieken en materialen kunnen invloed hebben op de uiteindelijke kleur. Wij streven er altijd naar om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven.

Zijn houten producten altijd hetzelfde?

Nee. Hout is een natuurproduct. Iedere plank of plaat heeft een eigen houtstructuur, nerf, kleur en eventuele noesten.

Hierdoor kan een gravering of bedrukking er op ieder houten product net iets anders uitzien. Dit maakt elk product uniek en hoort bij de natuurlijke uitstraling van hout.

Zijn gegraveerde producten allemaal identiek?

Nee. Bij lasergraveren reageren verschillende houtsoorten en materialen ieder op hun eigen manier.

Daardoor kunnen kleine verschillen ontstaan in de diepte, kleur of intensiteit van een gravering. Dit is een normaal kenmerk van het productieproces en heeft geen invloed op de kwaliteit van het product.

Zijn de foto's op de website een exacte weergave van het eindproduct?

Onze productfoto's geven een zo goed mogelijk beeld van het uiteindelijke product.

Omdat veel producten met de hand worden gepersonaliseerd en speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen kleine verschillen voorkomen. Denk hierbij aan de positie van een naam, de houtstructuur of lichte kleurverschillen.

Kan ik een product laten aanpassen als het niet op de website staat?

Vaak wel. Naast het assortiment in de webshop verzorgen wij ook maatwerk.

Heb je een eigen idee of ben je op zoek naar een specifiek cadeau dat je niet op onze website kunt vinden? Neem gerust contact met ons op. We bekijken graag samen of we jouw idee kunnen realiseren.

Kan ik grotere aantallen bestellen?

Ja. Zowel particulieren als bedrijven kunnen grotere aantallen bestellen.

Of het nu gaat om relatiegeschenken, bedankjes, evenementen, verenigingen, scholen of andere gelegenheden, wij denken graag met je mee.

Neem vooraf contact met ons op voor de mogelijkheden, levertijden en een vrijblijvende offerte.

Verkopen jullie ook producten voor bedrijven?

Ja. Hip met Pit Creaties maakt ook gepersonaliseerde producten voor bedrijven, verenigingen, scholen en organisaties.

Denk bijvoorbeeld aan:

relatiegeschenken;
promotiemateriaal;
bedrijfskleding;
bedrukte mokken;
gepersonaliseerde cadeaus;
decoratie voor evenementen.

Neem gerust contact met ons op om jouw wensen te bespreken.

Kunnen jullie ook bedrijfskleding bedrukken?

Ja. Wij verzorgen het bedrukken van verschillende soorten bedrijfskleding, werkkleding, sportkleding en promotiekleding.

Afhankelijk van het type kleding adviseren wij de meest geschikte druktechniek en helpen wij je graag bij het kiezen van de juiste oplossing.

Hoe onderhoud ik mijn gepersonaliseerde producten?

Het juiste onderhoud verlengt de levensduur van jouw gepersonaliseerde product.

De onderhoudsinstructies verschillen per product en materiaal. Bij producten waarvoor specifieke verzorging belangrijk is, vermelden wij dit op de productpagina of leveren wij de instructies mee.

Volg deze aanwijzingen zorgvuldig op om zo lang mogelijk van jouw aankoop te genieten.

Zijn gepersonaliseerde mokken vaatwasserbestendig?

Ja. De gepersonaliseerde mokken van Hip met Pit Creaties zijn vaatwasserbestendig.

Wij personaliseren onze mokken met een hoogwaardige sublimatietechniek. Hierbij wordt de inkt onder hoge temperatuur in de speciale coating van de mok opgenomen, waardoor de opdruk niet op de mok ligt, maar er als het ware in wordt verwerkt. Dit zorgt voor een duurzame, slijtvaste en kleurvaste bedrukking.

Voor een zo lang mogelijke levensduur adviseren wij wel om de mok zorgvuldig te behandelen. Hoewel de mok vaatwasserbestendig is, kan veelvuldig gebruik van zeer hoge temperaturen of agressieve reinigingsprogramma's de levensduur van iedere bedrukte mok op termijn beïnvloeden.

Mogen gepersonaliseerde mokken in de magnetron?

Dit hangt af van het type mok en de gebruikte bedrukking.

Wanneer een mok geschikt is voor gebruik in de magnetron, wordt dit vermeld op de productpagina. Bij twijfel raden wij aan om contact met ons op te nemen voordat je de mok in de magnetron gebruikt.

Welke ballondecoraties maken jullie?

Hip met Pit Creaties maakt ballondecoraties voor zowel particulieren als bedrijven. Iedere decoratie wordt met zorg samengesteld en afgestemd op jouw wensen, thema en kleuren.

Je kunt onder andere bij ons terecht voor:

Ballonnenpilaren
Ballonnenbogen
Organische ballondecoraties
Ballonpakketten
Heliumballonnen
Ballonboeketten
Cijfer- en letterballonnen
Decoraties voor openingen, jubilea en evenementen

Heb je een eigen idee of een specifiek thema? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Voor welke gelegenheden kunnen jullie ballondecoraties verzorgen?

Bij Hip met Pit Creaties maken we ballondecoraties voor vrijwel iedere gelegenheid. Of het nu gaat om een feestelijke mijlpaal, een zakelijke gebeurtenis of een bijzonder moment waarop je iemand een hart onder de riem wilt steken, wij creëren een decoratie die volledig aansluit bij de gelegenheid.

Wij verzorgen onder andere ballondecoraties voor:

Verjaardagen
Kinderfeestjes
Babyshowers
Gender reveals
Geboortes
Doopfeesten
Communies en lentefeesten
Huwelijken
Verlovingen
Vrijgezellenfeesten
Jubilea
Pensioenfeesten
Openingen van winkels en bedrijven
Bedrijfsevenementen
Beurzen
Schoolactiviteiten
Diploma-uitreikingen en geslaagd-feesten
Housewarmings
Vaderdag en Moederdag
Valentijnsdag
Halloween
Sinterklaas
Kerstmis
Pasen
Carnaval
Nieuwjaarsrecepties

Maar ook voor momenten waarop woorden soms tekortschieten, kun je bij ons terecht. Wij maken met veel zorg en respect ballondecoraties voor:

Uitvaarten
Herdenkingen
Afscheidsceremonies
Troost- en condoleancegeschenken
Beterschap
Sterktewensen
Welkom thuis na een ziekenhuisopname
Andere persoonlijke of emotionele momenten waarbij een warme boodschap het verschil kan maken.

Iedere ballondecoratie wordt met zorg samengesteld en volledig afgestemd op jouw wensen, kleuren, thema en de sfeer van de gelegenheid.

Heb je een eigen idee of zoek je iets dat niet op onze website staat? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en maken met liefde een unieke ballondecoratie op maat.

Werken jullie met heliumballonnen?

Ja. Hip met Pit Creaties werkt met helium voor verschillende soorten folie- en latexballonnen.

Welke ballonnen geschikt zijn voor helium hangt af van het formaat, het materiaal en de gewenste toepassing. We adviseren je graag welke optie het beste past bij jouw feest of evenement.

Hoe lang blijven heliumballonnen zweven?

De zweeftijd van een heliumballon hangt af van verschillende factoren, zoals het type ballon, de grootte, de temperatuur en de omgeving.

Over het algemeen blijven:

folieballonnen meerdere dagen tot zelfs enkele weken mooi;
latexballonnen gemiddeld 12 tot 24 uur zweven zonder speciale behandeling.

Houd er rekening mee dat warmte, kou, direct zonlicht en grote temperatuurschommelingen de zweeftijd kunnen verkorten.

Kunnen ballondecoraties buiten worden gebruikt?

Ja, maar houd er rekening mee dat ballonnen gevoelig zijn voor weersinvloeden.

Zon, regen, wind, hitte en temperatuurschommelingen kunnen invloed hebben op de levensduur en het uiterlijk van de decoratie.

Voor buitenevenementen adviseren wij graag de meest geschikte materialen en constructie.

Zijn ballonnen biologisch afbreekbaar?

Ja. Voor onze latexballonnen werkt Hip met Pit Creaties uitsluitend met de kwaliteitsballonnen van Sempertex.

Sempertex-ballonnen worden vervaardigd uit 100% natuurlijke latex, afkomstig van de rubberboom. Hierdoor zijn ze biologisch afbreekbaar en vormen ze een milieubewustere keuze dan ballonnen die gemaakt zijn van synthetische materialen.

De latexballonnen van Sempertex:

Zijn gemaakt van 100% natuurlijke latex.
Zijn biologisch afbreekbaar en composteren op een natuurlijke manier.
Worden geproduceerd met respect voor mens en milieu.
Voldoen aan strenge internationale kwaliteits- en duurzaamheidsnormen.
Bevatten geen onnodige schadelijke toevoegingen.

Voor onze folieballonnen geldt dit niet. Folieballonnen zijn niet biologisch afbreekbaar, maar kunnen bij zorgvuldig gebruik vaak opnieuw worden gebruikt.

Ondanks dat onze latexballonnen biologisch afbreekbaar zijn, vinden wij het belangrijk om verantwoord met het milieu om te gaan. Daarom staat

Hip met Pit Creaties geen ballonoplatingen toe. Dit geldt voor alle gelegenheden, ook voor herdenkingen, uitvaarten en andere emotionele momenten.

Wij geloven dat een liefdevol afscheid of een bijzonder moment ook op een milieubewuste manier kan worden vormgegeven. Daarom denken wij graag mee over een passend alternatief, zoals een stijlvolle ballondecoratie, een troostgeschenk of een blijvende herinnering.

Kunnen ballonnen tegen warmte of zonlicht?

Ballonnen reageren sterk op temperatuurverschillen.

Bij warm weer zet de lucht of het helium in de ballon uit, waardoor de kans op knappen groter wordt. Bij kou kunnen ballonnen tijdelijk kleiner lijken.

Zodra de temperatuur weer stijgt, nemen ze meestal hun oorspronkelijke formaat weer aan.

Plaats ballondecoraties daarom bij voorkeur niet langdurig in direct zonlicht.

Hoe lang blijft een ballondecoratie mooi?

De levensduur van een ballondecoratie is afhankelijk van het type ballonnen, de omgeving en de weersomstandigheden.

Binnen blijven decoraties vaak meerdere dagen tot zelfs enkele weken mooi. Buiten is de levensduur meestal korter door de invloed van zon, wind, regen en temperatuur.

Wij adviseren je graag over de beste plaatsing voor een zo lang mogelijke levensduur.

Kunnen jullie de ballondecoratie op locatie opbouwen?

Ja. Voor grotere decoraties, evenementen en zakelijke opdrachten kunnen wij de decoratie op locatie opbouwen.

Samen bespreken we vooraf de locatie, de planning en eventuele praktische aandachtspunten, zodat alles op tijd klaarstaat.

Leveren jullie ballondecoraties ook aan huis of op locatie?

Ja. Wij leveren en plaatsen ballondecoraties, zoals ballonbogen, ballonnenpilaren en andere balloncreaties, op locatie.

Binnen de volledige gemeente Bocholt leveren wij ballonbogen en ballonnenpilaren gratis op locatie.

Ligt de locatie buiten de gemeente Bocholt? Dan rekenen wij een vergoeding van € 0,50 per gereden kilometer.

Voor grotere evenementen, bedrijfsopeningen, communiefeesten, huwelijken, verjaardagen en andere feestelijke gelegenheden verzorgen wij desgewenst ook de levering en professionele opbouw van de decoratie.

Twijfel je of wij op jouw locatie kunnen leveren? Neem gerust contact met ons op. We bekijken graag de mogelijkheden en maken indien gewenst een vrijblijvende offerte op maat.

Hoe ver van tevoren moet ik mijn ballondecoratie reserveren?

Wij adviseren om jouw ballondecoratie zo vroeg mogelijk te reserveren, vooral tijdens drukke periodes zoals het communieseizoen, de zomermaanden, Sinterklaas, Kerst en de eindejaarsperiode.

Hoe eerder je reserveert, hoe groter de kans dat jouw gewenste datum nog beschikbaar is.

Ook voor last-minute aanvragen mag je altijd contact opnemen. We kijken graag of er nog mogelijkheden zijn.

Kunnen jullie een decoratie maken in mijn eigen kleuren of thema?

Ja. Vrijwel al onze ballondecoraties worden op maat gemaakt.

Of je nu kiest voor neutrale tinten, felle kleuren, pastelkleuren of de huisstijl van jouw bedrijf, wij stemmen de decoratie volledig af op jouw wensen.

Ook themafeesten, bedrijfsopeningen en seizoensdecoraties behoren tot de mogelijkheden.

Verhuren jullie ook materialen voor ballondecoraties?

Voor sommige decoraties maken wij gebruik van materialen zoals standaarden, frames of andere hulpmiddelen.

Wanneer deze materialen eigendom blijven van Hip met Pit Creaties, spreken we vooraf duidelijk af wanneer en hoe deze worden teruggebracht of opgehaald. Eventuele huur- of borgvoorwaarden worden vooraf met je besproken.

Wat gebeurt er als gehuurde materialen beschadigd raken?

Materialen die eigendom zijn van Hip met Pit Creaties dienen zorgvuldig te worden behandeld.

Ontstaat er schade door onjuist gebruik, verlies of nalatigheid, dan kunnen de kosten voor herstel of vervanging in rekening worden gebracht. Uiteraard bespreken we dit altijd eerst met je.

Maken jullie ook ballondecoraties voor bedrijven en evenementen?

Ja. Wij verzorgen regelmatig ballondecoraties voor winkels, horecazaken, bedrijven, scholen, verenigingen en evenementen.

Of het nu gaat om een opening, jubileum, beurs, promotieactie of bedrijfsfeest, wij zorgen voor een decoratie die perfect aansluit bij jouw huisstijl, locatie en uitstraling.

Wat zijn Hippe Pitjes?

Hippe Pitjes zijn de spaarpunten van Hip met Pit Creaties. Met iedere aankoop spaar je automatisch voor korting op een volgende bestelling.

Het Hippe Pitjes Spaarplan is onze manier om trouwe klanten te bedanken voor hun vertrouwen. Hoe vaker je bestelt, hoe meer Hippe Pitjes je verzamelt en hoe sneller je kunt profiteren van een leuke beloning.

Hoe kan ik Hippe Pitjes sparen?

Hippe Pitjes spaar je automatisch wanneer je een gratis account hebt en een bestelling plaatst bij Hip met Pit Creaties.

Je ontvangt:

1 Hip Pitje voor iedere euro die je besteedt in onze webshop.
50 Hippe Pitjes wanneer je jouw klantprofiel volledig invult.
50 Hippe Pitjes cadeau op je verjaardag.
Mogelijk extra Hippe Pitjes tijdens speciale acties of promoties.

Zo spaar je sneller voor een leuke korting op een volgende bestelling.

Hoeveel Hippe Pitjes ontvang ik per bestelling?

Bij Hip met Pit Creaties ontvang je 1 Hip Pitje voor iedere euro die je besteedt in onze webshop.

De Hippe Pitjes worden automatisch aan je account toegevoegd zodra je bestelling is verwerkt. Zo bouw je bij iedere aankoop eenvoudig aan een leuke korting voor een volgende bestelling.

Hoeveel Hippe Pitjes heb ik nodig voor korting?

Zodra je 100 Hippe Pitjes hebt gespaard, kun je deze inwisselen voor € 5,- korting op een volgende bestelling.

Tijdens het afrekenen zie je automatisch hoeveel Hippe Pitjes je hebt gespaard en of je deze kunt gebruiken. Je hoeft hiervoor niets extra's te doen.

Waarom is het slim om een account aan te maken?

Een gratis account bij Hip met Pit Creaties biedt meer voordelen dan alleen sneller afrekenen.

Met een account:

Spaar je automatisch 1 Hip Pitje per bestede euro.
Ontvang je 50 Hippe Pitjes wanneer je jouw klantprofiel volledig invult.
Krijg je 50 Hippe Pitjes cadeau op je verjaardag.
Kun je vanaf 100 Hippe Pitjes genieten van € 5,- korting op een volgende bestelling.
Heb je altijd inzicht in je spaarsaldo.
Kun je eerdere bestellingen eenvoudig terugvinden.
Zijn je gegevens opgeslagen, waardoor een volgende bestelling sneller verloopt.

Een account is gratis en zorgt ervoor dat je optimaal profiteert van alle voordelen van het Hippe Pitjes Spaarplan.

Maken jullie ook gepersonaliseerde producten voor bedrijven?

Ja. Hip met Pit Creaties helpt ook bedrijven, verenigingen, scholen, stichtingen en andere organisaties met gepersonaliseerde producten en professionele ballondecoraties.

Wij verzorgen onder andere:

Relatiegeschenken
Bedrukte bedrijfskleding
Promotiemateriaal
Gepersonaliseerde mokken
Stickers en labels
Naamstickers
Decoraties voor openingen en evenementen
Ballondecoraties in bedrijfskleuren

Heb je een specifiek idee? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.

Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?

Ja. Voor grotere bestellingen, maatwerkprojecten en zakelijke opdrachten maken wij graag een vrijblijvende offerte.

Vermeld bij je aanvraag bij voorkeur:

het gewenste product of de decoratie;
de gewenste aantallen;
eventuele personalisatie;
de gewenste leverdatum;
het afleveradres (indien van toepassing).

Zo kunnen wij een offerte op maat opstellen.

Is er een minimumaantal voor zakelijke bestellingen?

Nee. Zowel kleine als grote oplages zijn mogelijk.

Of je nu één gepersonaliseerd relatiegeschenk nodig hebt of een grotere bestelling voor een bedrijf, vereniging of evenement wilt plaatsen, wij bekijken graag samen de mogelijkheden.

Kunnen jullie producten leveren in onze huisstijl?

Ja. Veel van onze producten en ballondecoraties kunnen volledig worden afgestemd op jouw huisstijl.

Denk aan:

Bedrijfskleuren
Logo's
Lettertypes
Slogans
Campagnethema's

Zo sluiten jouw producten of decoraties perfect aan bij de uitstraling van jouw organisatie.

Kunnen jullie rechtstreeks bij mijn klant of relatie bezorgen?

Ja. Tijdens het bestellen kun je een afwijkend afleveradres opgeven.

Dat is ideaal wanneer je een cadeau rechtstreeks naar een klant, collega, familielid of relatie wilt laten sturen.

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan mijn bestelling?

Ja. Bij veel producten kun je een persoonlijke boodschap toevoegen.

Wanneer je jouw bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laat verzenden, voegen wij jouw boodschap graag toe, zodat jouw cadeau direct klaar is om te verrassen.

Kan ik langskomen om producten te bekijken?

Ja, maar uitsluitend op afspraak.

Omdat veel producten speciaal op bestelling worden gemaakt en wij geen fysieke winkel met een volledig assortiment hebben, vragen wij je vooraf contact met ons op te nemen. Zo zorgen we ervoor dat we voldoende tijd hebben om je persoonlijk te helpen.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en acties?

Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe producten, seizoenscollecties, ballondecoraties, kortingsacties en inspirerende voorbeelden?

Volg Hip met Pit Creaties dan op onze socialmediakanalen en houd onze website in de gaten. Hier delen we regelmatig nieuwe creaties, inspiratie en tijdelijke acties.

Kan ik een product of idee aanvragen dat niet op de website staat?

Ja. Maatwerk is één van onze specialiteiten.

Heb je een origineel idee, een specifieke wens of ben je op zoek naar een uniek cadeau dat je niet in onze webshop kunt vinden? Laat het ons weten. We bekijken graag samen de mogelijkheden en denken creatief met je mee.

Waarom kiezen voor Hip met Pit Creaties?

Bij Hip met Pit Creaties geloven we dat ieder cadeau, iedere decoratie en ieder bijzonder moment een persoonlijke uitstraling verdient.

Daarom kun je rekenen op:

Persoonlijke service en advies.
Unieke, met zorg gemaakte producten.
Hoogwaardige materialen.
Professionele ballondecoraties voor iedere gelegenheid.
Snelle en duidelijke communicatie.
Een veilig en betrouwbaar bestelproces.
Het Hippe Pitjes Spaarplan, waarmee je automatisch spaart voor korting.
Aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid.

Of je nu op zoek bent naar een persoonlijk cadeau, een stijlvolle ballondecoratie of een zakelijk maatwerkproject: wij denken graag met je mee om iets bijzonders te creëren.

Hoe kan ik contact opnemen met Hip met Pit Creaties?

Heb je een vraag, wil je advies, een offerte aanvragen of wil je de mogelijkheden voor een gepersonaliseerd product of een ballondecoratie bespreken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en denken met plezier met je mee.

Je kunt Hip met Pit Creaties bereiken via:

Telefoon & WhatsApp: +32 474 50 50 03
E-mail: info@hipmetpitcreaties.be
Website: www.hipmetpitcreaties.be (via het contactformulier)
Facebook: Hip met Pit Creaties
Instagram: @hipmetpitcreaties.be
TikTok: @hipmetpitcreaties

Wij streven ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden. Tijdens drukke periodes of vakantieperiodes kan een reactie iets langer duren, maar we doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Wat zijn jullie openingstijden?

De webshop van Hip met Pit Creaties is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Je kunt dus op ieder gewenst moment online een bestelling plaatsen.

Bestellingen worden verwerkt tijdens onze reguliere werkdagen. De productie- en levertijden vind je terug op de productpagina's en op de pagina Verzendkosten & Levertijden.

Wil je jouw bestelling afhalen of een persoonlijk gesprek over een product, ballondecoratie of maatwerk? Dat is mogelijk op afspraak. Zo kunnen wij

voldoende tijd vrijmaken om je persoonlijk te helpen en je de aandacht te geven die je verdient.

Heb je vragen of wil je een afspraak maken? Neem dan gerust contact met ons op. We plannen graag een moment dat voor jou het beste uitkomt.