Hoe werkt onze webshop?

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

​

Welkom bij Hip met Pit Creaties! Wat leuk dat je een kijkje neemt in onze webshop. Wij doen er alles aan om het bestellen van een gepersonaliseerd cadeau, een unieke creatie of een ballondecoratie zo eenvoudig mogelijk te maken.

 

Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe het bestelproces verloopt en wat je van ons kunt verwachten.

 

1. Kies jouw favoriete product

Blader rustig door ons assortiment en kies het product dat het beste bij jouw wensen past.

 

Veel van onze producten kunnen volledig worden gepersonaliseerd met bijvoorbeeld:

• een naam;

• een datum;

• een persoonlijke tekst;

• een foto;

• een logo;

• een afbeelding;

• of een andere persoonlijke boodschap.

 

Lees de productomschrijving altijd zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Hier vind je belangrijke informatie over het product, de personalisatiemogelijkheden en eventuele bijzonderheden.

 

2. Personaliseer jouw bestelling

Bij veel producten kun je tijdens het bestellen jouw persoonlijke gegevens invoeren.

​

Controleer deze gegevens altijd zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.

​

Let hierbij bijvoorbeeld op:

• de juiste spelling van namen;

• hoofdletters en leestekens;

• datums;

• kleuren;

• gekozen lettertypes;

• eventuele opmerkingen of wensen.

​

De personalisatie wordt exact overgenomen zoals jij deze hebt ingevoerd.

​

Foto's uploaden

Voor producten waarbij een foto of afbeelding nodig is, kun je tijdens het bestellen één foto uploaden.

 

Op dit moment is het technisch mogelijk om één foto per bestelling te uploaden.

 

Heb je meerdere foto's nodig voor jouw ontwerp? Geen probleem. Stuur de overige foto's na het plaatsen van je bestelling

eenvoudig naar ons via:

 

E-mail: info@hipmetpitcreaties.be

WhatsApp: +32 474 50 50 03

 

Vermeld daarbij altijd jouw ordernummer of naam, zodat wij de foto's eenvoudig aan de juiste bestelling kunnen koppelen.

​

Wij controleren alle ontvangen bestanden voordat we met de productie starten. Mocht de kwaliteit van een foto onvoldoende zijn of hebben wij nog vragen, dan nemen wij contact met je op.

​

3. Plaats jouw bestelling

Wanneer je tevreden bent met jouw bestelling voeg je het product toe aan jouw winkelwagen.

Controleer vervolgens nog één keer:

• de gekozen producten;

• de aantallen;

• de personalisatie;

• het afleveradres;

• de factuurgegevens.

 

Daarna kun je jouw bestelling veilig afronden.

 

4. Veilig betalen

Hip met Pit Creaties maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving.

 

Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartner.

 

Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

 

5. Orderbevestiging

Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

 

Controleer deze bevestiging zorgvuldig.

 

Heb je geen orderbevestiging ontvangen?

 

Controleer dan eerst jouw map met ongewenste e-mail of spam.

 

Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen controleren of jouw bestelling goed is ontvangen.

 

6. Wij gaan voor je aan de slag

Na ontvangst van jouw bestelling beginnen wij met de voorbereiding.

 

Voor gepersonaliseerde producten starten wij de productie zodra alle benodigde gegevens, foto's en eventuele aanvullende informatie volledig zijn ontvangen.

 

Ontbrekende informatie

Ontvangen wij niet alle benodigde gegevens of foto's? Dan nemen wij eerst contact met je op.

 

De aangegeven productietijd gaat pas in zodra alle benodigde informatie compleet is ontvangen.

 

Zo voorkomen we fouten en kunnen we jouw bestelling met de grootste zorg maken.

 

7. Productie en levertijd

Vrijwel alle producten van Hip met Pit Creaties worden speciaal voor jou gemaakt.

 

De gemiddelde productietijd bedraagt:

• 2 tot 3 werkdagen voor de meeste gepersonaliseerde producten;

• tot 5 werkdagen voor onder andere naampuzzels en puzzelhandjes.

 

Is een product tijdelijk niet op voorraad? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om de verwachte levertijd te bespreken.

 

Voor de meest actuele informatie verwijzen wij je naar onze pagina Verzendkosten & Levertijden.

 

8. Verzending

Zodra jouw bestelling gereed is, wordt deze zorgvuldig verpakt en verzonden of klaargezet voor afhaling.

 

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging.

 

Wordt jouw bestelling als pakket verzonden? Dan ontvang je ook een Track & Trace-code, zodat je jouw zending kunt volgen.

 

Bij verzending via brievenbuspost is een Track & Trace-code meestal niet beschikbaar.

 

Voor de actuele verzendmogelijkheden en levertijden verwijzen wij je naar onze pagina Verzendkosten & Levertijden.

 

9. Afhalen

Je kunt jouw bestelling ook gratis afhalen op afspraak in Kaulille (Bocholt).

 

Zodra jouw bestelling gereed is, ontvang je hiervan een bericht.

 

Samen spreken we vervolgens een geschikt afhaalmoment af.

 

10. Ballondecoraties

Bestel je een ballondecoratie?

 

Dan nemen wij vooraf contact met je op om alle details zorgvuldig af te stemmen.

 

Samen bespreken we onder andere:

• de datum;

• het tijdstip;

• de locatie;

• de gewenste kleuren;

• het thema;

• de opbouw;

• de afbouw of het retourneren van eventuele huurmaterialen.

 

Zo zorgen we ervoor dat de decoratie perfect aansluit bij jouw evenement of feest.

 

11. Heb je vragen?

Heb je vóór, tijdens of na jouw bestelling een vraag?

 

Neem gerust contact met ons op.

 

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@hipmetpitcreaties.be

• WhatsApp: +32 474 50 50 03

• het contactformulier op onze website;

• de chatfunctie op onze website.

 

Wij helpen je graag verder.

​

12. Niet tevreden?

Wij doen er alles aan om jou tevreden te maken.

 

Heb je toch een vraag, opmerking of klacht? Laat het ons weten. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

 

Meer informatie vind je op onze pagina's:

• Algemene Voorwaarden;

• Herroepingsrecht;

• Privacybeleid;

• Cookiebeleid.

 

Waarom kiezen voor Hip met Pit Creaties?

✔ Persoonlijke service en persoonlijk contact

✔ Unieke, met zorg gemaakte gepersonaliseerde producten

✔ Ballondecoraties volledig op maat

✔ Veilig online bestellen en betalen

✔ Gratis afhalen op afspraak in Kaulille

✔ Duidelijke communicatie tijdens het bestelproces

✔ Aangesloten bij WebwinkelKeur

✔ Met passie gemaakt voor iedere bijzondere gelegenheid

 

Contact

Hip met Pit Creaties
Erkstraat 12
3950 Kaulille
België

Ondernemingsnummer: 0774.454.037

BTW-nummer: BE0774.454.037

E-mail: info@hipmetpitcreaties.be

WhatsApp: +32 474 50 50 03

Website: www.hipmetpitcreaties.be